1. Wer wir sind
CareTail wird betrieben von Einzelunternehmer Fedar Trukhan, eingetragen in Georgien, 2 Sanapiro Street, Tbilisi 0114, Georgien („CareTail“, „wir“, „uns“). Wir sind Verantwortlicher für die Verarbeitung der in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.
Kontakt: [email protected].
2. Das Wichtigste in Kürze
- Sie können CareTail ohne Konto nutzen. Dann bleibt alles, was Sie eingeben, auf Ihrem iPhone.
- Wenn Sie sich anmelden, werden die Daten zu Ihren Haustieren auf unseren Servern in Deutschland gespeichert, damit sie zwischen Ihren Geräten und mit Ihrer Familie synchronisiert werden. Mit CareTail Pro werden auch Ihre Fotos und Dokumente in der EU gespeichert.
- Wir zeigen keine Werbung, verfolgen Sie nicht über andere Apps oder Websites hinweg und verkaufen Ihre Daten nicht.
- Sie können Ihre Daten jederzeit in der App exportieren und Ihr Konto löschen.
3. Nutzung von CareTail ohne Konto
Ohne Anmeldung werden Haustiere, Routinen, Protokolle, Fotos und andere Einträge ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert. Wir erhalten sie nicht. Unser Abonnementdienstleister legt dennoch ein anonymes Profil an, damit die App Tarife anzeigen und Käufe wiederherstellen kann (siehe Abschnitt 6).
4. Welche Daten wir erheben, wenn Sie sich anmelden
Kontodaten
- Mit Apple anmelden: eine Apple-Nutzerkennung und, falls Sie diese freigeben, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse (dies kann eine private Relay-Adresse von Apple sein). Außerdem speichern wir ein Apple-Token in verschlüsselter Form, damit wir „Mit Apple anmelden“ widerrufen können, wenn Sie Ihr Konto löschen.
- Google: eine Google-Nutzerkennung, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, sofern Google sie verifiziert hat. Ihr Google-Profilbild speichern wir nicht.
- Anmeldelink per E-Mail: Ihre E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen einen einmaligen Anmeldelink und Code, die nach 15 Minuten ablaufen; wir speichern davon nur einen Hashwert und löschen diesen innerhalb von 48 Stunden.
- Einstellungen, die Sie in der App wählen, etwa Zeitzone, Benachrichtigungseinstellungen und optionale Profilangaben wie Ihre Stadt; die von Ihnen verwendete App-Version.
Daten zu Ihren Haustieren
- Haustierprofile (Name, Tierart, Rasse, Geschlecht, Geburtstag, Kartenfarbe, Avatar).
- Pflegeroutinen, Pflegeprotokolle, Termine und Erinnerungen (einschließlich der von Ihnen hinzugefügten Notizen, Dosierungen, Mengen, Orte und Kontakttelefonnummern), Gewichtseinträge sowie die Gesundheitsakte (zum Beispiel Blutgruppe, Mikrochipnummer, Kastration/Sterilisation, Versicherer und Versicherungsnummer, Notizen).
- Kontakte, die Sie für Ihr Haustier hinzufügen, etwa Tierarzt oder Tiersitter (Name, Organisation, Telefon, E-Mail, Adresse). Wenn Sie einen Kontakt aus dem Adressbuch Ihres iPhones importieren, wird nur der ausgewählte Kontakt übernommen.
Fotos und Dokumente (CareTail Pro)
Fotos und Avatare werden nur für Mitglieder von CareTail Pro hochgeladen; andernfalls verbleiben sie auf Ihrem Gerät. Vor dem Hochladen wandelt die App jedes Foto in das JPEG-Format um und entfernt die eingebetteten Metadaten, einschließlich des Standorts. Das Aufnahmedatum des Fotos wird als separates Feld gespeichert, damit Ihr Fototagebuch richtig geordnet bleibt.
Das Hinzufügen von Dokumenten (Bilder oder PDFs) erfordert CareTail Pro. Ein von Ihnen hinzugefügtes Dokument wird zusammen mit seinen Angaben (etwa Art und Titel) hochgeladen und anschließend wie Ihre übrigen Einträge synchronisiert. Endet Pro, werden bereits hochgeladene Dokumente nicht gelöscht: Sie können sie weiterhin ansehen, bearbeiten, exportieren und löschen, aber erst dann wieder neue hinzufügen, wenn Sie erneut ein Abonnement abschließen.
Teilen mit der Familie
Wenn Sie eine Familie erstellen oder ihr beitreten, sehen deren Mitglieder die Haustiere und Einträge der Familie und gegenseitig ihre Namen und E-Mail-Adressen. Bitte laden Sie nur Personen ein, denen Sie vertrauen. Einträge, die Sie über andere Personen hinzufügen (zum Beispiel die Telefonnummer eines Tierarztes), werden nach Ihren Weisungen verarbeitet.
Gerät und Benachrichtigungen
Wenn Sie Benachrichtigungen erlauben, speichern wir das Push-Token Ihres Geräts, die Bundle-ID, die iOS-Version und die Sprache, damit wir Erinnerungen und Servicebenachrichtigungen über den Push-Dienst von Apple senden können. Erinnerungen für geplante Pflege werden zusätzlich lokal auf Ihrem iPhone geplant.
Käufe
Abonnements werden von Apple abgewickelt. Wir erhalten Ihren Abonnementstatus und Transaktionskennungen von Apple und von unserem Abonnementdienstleister Adapty; Ihre Zahlungskartendaten erhalten wir zu keinem Zeitpunkt.
Technische Daten
Wenn die App mit unseren Servern kommuniziert, werden Ihre IP-Adresse und Angaben zur Anfrage von unserem Netzwerkdienstleister verarbeitet und erscheinen in kurzlebigen Serverprotokollen, die der Sicherheit und Fehlerbehebung dienen. Serverfehler werden an unseren Dienst zur Fehlerüberwachung gemeldet (siehe Abschnitt 6); diese Meldungen betreffen unseren Servercode, nicht den Inhalt Ihrer Einträge.
5. Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|
| Erstellung Ihres Kontos, Speicherung und Synchronisierung Ihrer Einträge, Teilen mit der Familie, Datensicherungen | Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Bereitstellung von CareTail Pro und Wiederherstellung von Käufen | Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Erinnerungen und Servicebenachrichtigungen (zum Beispiel der Geburtstag eines Haustiers oder eine ungewöhnliche Gewichtsveränderung) | Ihre Einwilligung in Benachrichtigungen, die Sie in den iOS-Einstellungen widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sowie unser Vertrag |
| Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, Fehlerbehebung | Unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines sicheren Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Buchhaltung und gesetzliche Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) |
Gesundheitsinformationen zu Haustieren sind Informationen über Tiere, nicht über Sie. Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, Profiling oder automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Wir senden keine Werbe-Push-Benachrichtigungen.
Die Angabe einer E-Mail-Adresse oder Kennung ist für die Erstellung eines Kontos erforderlich; Sie können CareTail auch ohne Konto nutzen.
6. Dienstleister
Für den Betrieb von CareTail setzen wir die folgenden Dienstleister ein. Sie verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen.
| Dienstleister | Zweck | Ort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Server, Datenbank und Datensicherungen | Deutschland |
| Cloudflare, Inc. | Speicherung von Fotos und Dokumenten (R2), Netzwerkschutz für unsere API, Hosting der Website | Speicherung in der EU; globales Netzwerk |
| Adapty Tech Inc. | Abonnementverwaltung: Ihre CareTail-Nutzerkennung, Kauf- und Abonnementstatus sowie die von dessen SDK erhobenen Geräteinformationen, IP-Adresse und das Land | USA |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Versand von Anmelde-E-Mails | EU (Irland) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Überwachung von Serverfehlern | USA |
Apple und Google sind in diesem Sinne nicht unsere Dienstleister. Wenn Sie „Mit Apple anmelden“, die Anmeldung mit Google oder den App Store (einschließlich Käufen, Abonnements und Erstattungen) nutzen, verarbeiten Apple und Google Ihre Daten als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. Push-Benachrichtigungen werden über den Push-Benachrichtigungsdienst von Apple zugestellt, den Apple nach seinen eigenen Bedingungen betreibt.
- Apple („Mit Apple anmelden“, Käufe und Abonnements im App Store, Push-Benachrichtigungen): Datenschutzrichtlinie von Apple
- Google (Anmeldung mit Google, wenn Sie diese wählen): Datenschutzerklärung von Google
7. Internationale Datenübermittlungen
Ihre Daten werden überwiegend in der Europäischen Union gespeichert. Da wir von Georgien aus tätig sind und einige Dienstleister in den Vereinigten Staaten ansässig sind, kann auf Ihre Daten von diesen Ländern aus zugegriffen werden oder sie können dorthin übermittelt werden. Besteht für ein Land kein Angemessenheitsbeschluss der EU, stützen wir uns auf den EU-US-Datenschutzrahmen (EU–US Data Privacy Framework), sofern der Dienstleister danach zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
8. Wie lange wir Daten speichern
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Konto- und Haustierdaten, Fotos, Dokumente | Bis Sie diese oder Ihr Konto löschen |
| Anmeldelink und Code (als Hashwert) | Bis zu 48 Stunden |
| In-App-Benachrichtigungen und Familienaktivitäten | 90 Tage |
| Nicht verwendete Familieneinladungen | Gelöscht 7 Tage nach ihrem Ablauf |
| Datenbanksicherungen | 14 Tage, danach überschrieben |
| Aufzeichnungen über Abonnementereignisse von Apple und Adapty | Adapty-Ereignisse: 13 Monate; Apple-Benachrichtigungen: 90 Tage; früher entfernt, wenn Sie Ihr Konto löschen |
| Server- und Netzwerkprotokolle | Für einen begrenzten Zeitraum zur Sicherheit und Fehlerbehebung, danach überschrieben |
Wenn Ihr Abonnement endet, löschen wir Ihre Fotos, Dokumente und Einträge nicht.
9. Löschen Ihres Kontos und Export Ihrer Daten
Gehen Sie in der App zu Mehr › Konto löschen (wird angezeigt, solange Sie angemeldet sind). Wir melden Sie auf allen Geräten gleichzeitig ab und löschen dann Ihr Konto, Ihre Geräte, Ihren Avatar und, sofern Sie das einzige Mitglied Ihrer Familie sind, Ihre Haustiere, Einträge, Fotos und Dokumente. Verbleiben andere Personen in Ihrer Familie, bleiben die gemeinsamen Haustiere und Einträge der Familie bei ihnen, und die Inhaberschaft geht auf ein anderes Mitglied über. Gelöschte Daten verschwinden innerhalb von 14 Tagen aus den Datensicherungen. Wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben, widerrufen wir außerdem den Zugriff von CareTail auf Ihren Apple Account.
Sie können Ihre Daten jederzeit unter Mehr › Meine Daten exportieren exportieren: Die App erstellt eine ZIP-Datei mit Ihren Einträgen, Fotos und Dokumenten.
10. Ihre Rechte
Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, siehe Abschnitt 5), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Um Widerspruch einzulegen, schreiben Sie an [email protected].
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren: in der EU bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland; in Georgien beim Dienst für den Schutz personenbezogener Daten (Personal Data Protection Service).
11. Tracking, Cookies und die Website
Die CareTail-App enthält keine Analyse- oder Werbe-SDKs und verfolgt Sie nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg. Die Website caretail.app setzt keine Cookies und verwendet keine Analysedienste; ihr Hoster Cloudflare verarbeitet Ihre IP-Adresse, um die Seiten auszuliefern und die Website zu schützen.
12. Kinder
CareTail richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden diese löschen.
13. Sicherheit
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt. Der Zugang zu unseren Systemen ist beschränkt, sensible Tokens werden verschlüsselt gespeichert, und Datei-Downloads erfolgen über kurzlebige Links.
14. Änderungen
Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das oben angegebene Datum; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie zusätzlich in der App, bevor sie wirksam werden.